Trenerzy

Ekspert ds. sprzedaży i zarządzania

  • Trener biznesu (Szkoła Trenerów Biznesu „Moderator”)
  • Absolwentka Szkoły Zarządzania Uniwersytetu Śląskiego
  • Absolwentka Uniwersytetu Opolskiego
Doświadczenie zawodowe
  • Santander Consumer Bank S.A - Kierownik ds. Rozwoju, Szkoleń i Rekrutacji oraz Trener Wewnętrzny
    • tworzenie i wdrażanie projektów ZZL
    • prowadzenie rekrutacji
    • zarządzanie polityką szkoleniową w organizacji
    • udział w projektach: system ocen pracowniczych, system motywacyjny
    • prowadzenie szkoleń
      • 60  szkoleń produktowych oraz 50  szkoleń sprzedażowych i coaching dla stanowisk: doradca Klienta, specjalista ds. sprzedaży, kierownik filii, partnerzy handlowi banku (pośrednicy kredytowi, pracownicy biur obrotu nieruchomościami, pracownicy salonów sprzedaży samochodów, pracownicy multibrokerów „Open finance” i „Goldenegg”)
      • przygotowanie i zarządzanie projektem „Akademia Menedżera”  (roczny projekt doskonalący kompetencje w zakresie zarządzania  dla kadry menedżerskiej wysokiego, średniego i niskiego szczebla)
      • wdrożenie między narodowego Projektu „Corporate integration programme” – adaptacja pracowników na stanowisku pracy
  • TIM S.A. - Kierownik Wydziału Szkoleń i Rozwoju oraz Trener Wewnętrzny
    • zarządzanie polityką szkoleniową
    • zarządzanie zespołem trenerów
    • tworzenie i realizacja projektów szkoleniowych
    • udział w projektach z obszaru ZZL
    • rekrutacja pracowników
    • prowadzenie szkoleń
      • 46 szkoleń z zakresu sprzedaży, obsługi Klienta, negocjacji, zarządzania zespołem sprzedażowym i prowadzenie coachingu dla stanowisk: handlowiec, przedstawiciel handlowy, kierownik oddziału
      • przygotowanie i zrealizowanie dwóch projektów: „Szkoła profesjonalnej sprzedaży” i „Warsztaty sprzedażowe”
      • udział w projekcie: „Zarządzanie zmianą" (przygotowanie kadry menedżerskiej do roli liderów i agentów zmiany)
      • udział w projekcie: „Projekt usprawniający organizację pracy w zakresie zarządzania Przedstawicielami Handlowymi”
      • udział w projekcie: „Program Adaptacji na stanowisku pracy”
  • Money Expert - Trener Wewnętrzny
    • prowadzenie szkoleń z zakresu sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania
  • Euphora - Kierownik Regionu Sprzedaży oraz Trener Wewnętrzny
    • prowadzenie rekrutacji i selekcji  pracowników całej firmy
    • prowadzenie szkoleń sprzedażowych i z obsługi klienta dla pracowników i klientów  (właściciele sklepów)
    • zarządzanie zespołem Przedstawicieli Handlowych

Ekspert ds. sprzedaży i obsługi Klienta

Doświadczenie zawodowe

Doświadczenie zawodowe – zdobywał od 2004 roku. Stworzył od podstaw struktury HR w sieci trzech Call-Center, obejmujących procesy rekrutacji, szkolenia, zarządzania celami sprzedażowymi, motywowania konsultantów. Po stworzeniu podstaw procesów zarządzał całością HR w sieci.

Przygotował i prowadził szkolenia dla firm z otoczenia biznesowego firm PTK Centertel Sp. z o.o. oraz TP S.A.: szkolenia wstępne i doskonalące dla handlowców oraz właścicieli firm.

Przygotował i prowadził szkolenia dla pracowników i wolontariuszy Polskiego Czerwonego Krzyża z zakresu promocji marki Czerwonego Krzyża.

Ekspert ds. marketingu i PR

  • Doktor nauk ekonomicznych – specjalizacja marketing
  • Członek Polskiego Stowarzyszenia Public Relations
Specjalizacja
  • marketing
  • badania marketingowe
  • public relations
  • negocjacje
  • zarządzanie jakością
Doświadczenie zawodowe

Autor Rządowego programu wieloletniego PW-004 - Funkcjonowanie Systemu Informacji Promocji Gospodarczej

Wykładowca:

  • Wyższa Szkoła Ekonomii
  • Turystyki i Nauk Społecznych
  • Uniwersytet im. J. Kochanowskiego
  • Wyższa Szkoła Handlowa

Szkolenia prowadzi od 2002 roku

Eksperci Instytutu z zakresu stylizacji biznesowej i wizażu

Anna

Od 14 lat w branży profesjonalnego makijażu. Praktyka zdobyta podczas pokazów mody, pracy w teatrach oraz telewizji. Współpraca z fotografami i agencjami reklamowymi. Doświadczenie pedagogiczne w zakresie wizażu oraz stylizacji.

Liczne realizacje w zakresie makijażu i stylizacji podczas eventów oraz wydarzeń promocyjnych.

Współpraca m.in. z takimi firmami, jak:

  • EventLab
  • Lighthouse
  • Wyborowa SA
  • Jet

Obsługa premiery telefonii cyfrowej PLAY, promocji papierosów Gaulois, Wyborowej, Chivas Regal, Chińskiego kubka Winiary.

Szkolenia z zakresu makijażu biznesowego m.in. dla TP SA oraz innych, polskich oraz zagranicznych firm.

Obsługa w zakresie makijażu takich programów, jak:

  • "Dzień Dobry TVN"
  • "TVN Lingua"
  • "CNBC Busines"
  • "Fakty"
  • "TVN 24"
  • "TVN Style"

Współpraca z telewizją POLSAT (wybrane programy telewizyjne) oraz producentem Constantin Entertiment m. in. przy produkcji serialu "Sędzia Anna Maria Wesołowska", "Clever".

Małgorzata

Posiada wieloletnie doświadczenie w dziedzinie wizażu.

Swoje wszechstronne umiejętności wykorzystuje przy sesjach zdjęciowych m.in. dla:

  • magazynów
    • Tina
    • Chwila dla Ciebie
    • Takie jest życie
  • nagraniach telewizyjnych
  • wydarzeniach promocyjnych
  • indywidualnych sesjach stylizacji

Współpracuje przy sesjach fotograficznych gwiazd.

Ekspert ds. rozwoju osobistego

  • Mgr psychologii (Uniwersytet Śląski w Katowicach)
  • Mgr zarządzania (Akademia Ekonomiczna w Katowicach)
  • Doktorant w Instytucie Psychologii Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach
  • Specjalista Counsellingu Gestalt (Centrum Counsellingu Gestalt we współpracy z Associazione Italiana di Counselling)
Specjalizacja
  • asertywność
  • negocjacje
  • rozwiązywanie konfliktów
  • radzenie sobie ze stresem
  • twórcze rozwiązywanie problemów
  • zarządzanie sobą w czasie
Doświadczenie zawodowe

Od 2003 roku przygotowuje i realizuje szkolenia i warsztaty rozwijające kompetencje i umiejętności kadry managerskiej i trenerskiej oraz pracowników operacyjnych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, wspomagania rozwoju osobistego oraz organizacji

Ekspert ds. sprzedaży i obsługi Klienta

  • Trener biznesu (Wyższa Szkoła Bankowa)
  • Menadżer zasobów ludzkich (Agencja Rozwoju Gospodarczego)
  • Mediator (Krajowe Stowarzyszenie Mediatorów)
Specjalizacja
  • komunikacja
  • bezpośrednia i telefoniczna obsługa Klienta
  • techniki sprzedaży
  • telesprzedaż
  • zarządzanie sprzedażą
Doświadczenie zawodowe

Od 2006 roku przygotowuje i realizuje szkolenia i warsztaty rozwijające kompetencje i umiejętności kadry managerskiej i trenerskiej; zajmuje się również opracowywaniem, wdrażaniem i realizacją nowych programów szkoleniowych oraz wspieraniem i coachingiem pracowników operacyjnych i kadry zarządzającej dużych podmiotów gospodarczych

Maurycy S.

Absolwent

  • Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego
  • Krajowego Centrum Edukacji Europejskiej oraz Studium Stosunków  Międzynarodowych IPB
  • studiów doktoranckich w Katedrze Zarządzania WSPiZ im. Leona Koźmińskiego
  • Szkoły Liderów Społecznych i Politycznych Fundacji Schumana

Stypendysta Uniwersytetu Humboldta w Berlinie

Przebył drogę od asystenta biura, asystenta posła do wiceburmistrza i dyrektora ds. komunikacji.

Obecnie szkoleniowiec z mowy ciała:

  • polityków
  • dyplomatów
  • urzędników
  • wykładowców

Wykładowca:

  • „Autoprezentacja i wystąpienia publiczne” - Studium Podyplomowe oraz studiach dzienne - Dziennikarstwo i PR w WSH w Radomiu
  • „Komunikacja społeczna i interpersonalna” w WSBiO i w WSFiZ w Warszawie

Doświadczenie w komunikacji i kreowaniu wizerunku zdobywa od 1995 roku.

Był:

  • przez 4 lata rzecznikiem prasowym Polskiego Związku Działkowców
  • rzecznikiem organizacji społecznych
  • pracownikiem Centrum Informacyjnego Rządu i sekretariatu MSWiA
  • wiceburmistrzem Dzielnicy Ochota w Warszawie
  • trzykrotnie radnym
  • szefem biura prasowego Kandydata na Prezydenta Warszawy – Marka Borowskiego

Ekspert ds. zarządzania oraz umiejętności osobistych

  • członek:
    • Polskiego Towarzystwa Psychologicznego
  • certyfikowany:
    • Psycholog transportu
    • Trener team building dla handlowców
    • Doradca w zakresie rekrutacji i selekcji pracowników
  • absolwentka:
    • Szkoły Trenerów Biznesu i Doradców Personalnych Elżbiety Sołtys
    • Psychologii Stosowanej na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego
Specjalizacja
  • autoprezentacja
  • mowa ciała
  • mediacje
  • wywieranie wpływu
  • negocjacje handlowe
  • obsługa Klienta
  • marchandising
  • budowania zespołu
  • wprowadzanie systemów rekrutacyjnych AC, DC
  • przeprowadzanie rozmów oceniających
  • sprzedaż

Szkolenia prowadzi od 2006 roku. Jej mottem jest: " inspirowanie, wspieranie i pomaganie ludziom w osiąganiu rezultatów w zgodzie z ich osobistym potencjałem". W trakcie zajęć tworzy dobrą przestrzeń do odkrywania naturalnych zdolności osób, z którymi pracuje. Wspólnie z uczestnikami szkoleń poszukuje przyczyn zachowań nieefektywnych, a następnie koncentruje się na wypracowywaniu skuteczniejszych, dających większą satysfakcję rozwiązań.

Ekspert Instytutu z zakresu umiejętnści miękkich

Absolwent

  • Uniwersytet Śląski w Katowicach, Wydział Prawa i Administracji
    • Mediacje i Sądownictwo Arbitrażowe – studia podyplomowe
  • Moderator s.c. we Wrocławiu
    • Szkoła Trenerów Biznesu – studium
  • Wyższa Szkoła Nauk Społecznych w Lublinie, Wydział Psychologii i Doradztwa Zawodowego
    • Doradztwo Zawodowe – studia podyplomowe
  • Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, Wydział Pedagogiki i Psychologii, Instytut  Psychologii
    • Psychologia Społeczna – studia magisterskie

Wykładowca

  • Wyższa Szkoła Pedagogiczna T W P, Oddział w Lublinie (2003 – 2009)
  • Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie (2002 – 2007)

W ciągu ostatnich trzech lat przeprowadził szkolenia w ilości ponad 1 900 godzin oraz indywidualne doradztwo w wymiarze ponad 2 300 godzin.

Ekspert Instytutu z zakresu szkoleń interpersonalnych

  • wpisany na listę wykładowców Ministerstwa Finansów
  • Certyfikowany Mediator – dyplom zgodny ze standardami Społecznej Rady do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości

Ukończone kursy

  • Stosunki interpersonalne
  • Metodologia, przygotowywanie i prowadzenie szkoleń „Train the trainer”
  • Asertywność
  • Komunikacja interpersonalna
  • Trudne relacje w relacjach z klientem zewnętrznym
  • Zarządzanie stresem dla wykładowców szkoleń interpersonalnych

Ekspert ds. kreowania wizerunku

Utalentowana projektantka mody, stylistka, aktorka, choreograf  oraz trenerka kształtowania wizerunku. Jej kolekcje wzbudzają podziw największych projektantów mody. Właścicielka atelier i showroom, gdzie wraz z zespołem realizuje autorskie projekty


NOWY